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| Cookie's Für dieses System sind keine Cookies notwendig. Bestellübermittlung Die Bestellung wird uns per eMail übermittelt. Zeitgleich erhalten Sie eine automatische Auftragseingangsbestätigung per eMail die den Inhalt der Bestellung enthält. Die Aufträge werden bei uns so schnell wie möglich weitergeleitet. Bei einer eventuellen Lieferverzögerung setzen wir uns mit Ihnen Verbindung. Bitte beachten Sie, dass die Annahme des Auftrags erst mit Auslieferung der Ware erfolgt. Suche Geben Sie Ihren Suchbegriff in das dafür vorgesehene Feld ein und bestätigen mit der "go"-Taste. Mehrere Suchbegriffe mit UND-Verknüpfung müssen durch ein Leerzeichen getrennt werden. Preisangaben Alle Preise sind in Euro und freibleibend. Irrtum vorbehalten.Inklusive 19 % bzw. 7 % Mehrwertsteuer Lieferzeit Wir bemühen uns, alle Artikel ohne Lieferzeitangabe zu bevorraten. Diese werden im Regelfall innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt. Sollte eine Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von zwei Werktagen nach Bestelleingang. Für Artikel mit einer angegebenen Lieferzeit gilt diese. Teillieferungen sind in der Regel nicht möglich. Sind Rabatte möglich ? Wenn Sie unsere Preise vergleichen, werden Sie feststellen, dass wir unser gesamtes Sortiment äusserst preiswert anbieten. Daher sind leider keinerlei Rabatte oder Preisnachlässe möglich. Selbstverständlich stehen wir jedoch zu unserem Wort, dass wir die Günstigsten sein möchten. Sollten Sie also einen Artikel bei einem deutschen Internetanbieter günstiger sehen, sprechen Sie uns bitte an ! Warum weichen die Preise im Markt teilweise von den Preisen im Onlineshop ab ? In vielen Fällen können wir Ihnen die Produkte in unserem Onlineshop günstiger anbieten als in unserem Markt. Dies ist bei den Artikeln der Fall, bei denen wir durch den Onlinevertrieb eine Kostenersparnis erzielen können, die wir an Sie weiter geben. So fallen für den Onlineshop z.B. geringere Personal- und Raumkosten an, es entfällt die Beratung, die Regalpflege, die Warenpräsentation sowie diverse andere Kosten. Liefert Baby ! Markt Frechen auch ins Ausland ? Nein, leider können wir nur innerhalb Deutschlands versenden. Ab welchem Bestellwert erfolgt die Lieferung versandkostenfrei ? Grundsätzlich berechnen wir eine Versandkostenpauschale von € 6,- (unabhängig von der Paketanzahl) sowie für Insellieferungen € 15,- Aufschlag pro Paket. Ab 50,-€ ist eine Lieferung versandkostenfrei! Sobald Ihre Bestellung einen mit "VERSANDKOSTENFREI" gekennzeichneten Artikel enthält, gilt dies für den kompletten Auftrag. D.h. auch wenn dieser weitere Artikel enthält, zahlen Sie keine Versandkosten. Der Inselzuschlag wird auch bei versandkostenfreien Lieferungen berechnet. Bitte beachten Sie, dass bei einer eventuellen Rücksendung eines als "VERSANDKOSTENFREI" gekennzeichneten Artikels die im Preis enthaltenen € 6,- Versandkosten vom Erstattungsbetrag abgezogen werden. Können Shopbestellungen auch im Markt abgeholt werden ? Dies ist möglich, bitte informieren Sie uns aber darüber, damit Ihre Ware am Abholtag auch bereitsteht. Ist die Lieferung auch an eine Packstation möglich ? Wir versenden mit GLS. Daher ist eine Lieferung an eine Packstation leider NICHT möglich. An welchen Tagen erfolgt die Auslieferung ? GLS liefert die Pakete Montags bis Freitags aus. Eine Zustellung an Samstagen ist leider nicht möglich. Ist für die Lieferung eine Terminvereinbarung möglich ? Eine Terminvereinbarung ist leider nicht möglich. Selbstverständlich können wir jedoch einen späteren Versandtermin berücksichtigen. Sofern Sie dies wünschen, vermerken Sie im Bestellformular einfach "Versand bitte erst ab ...". Wie lange dauert die Lieferung der Ware ? Vorrätige Ware versenden wir im Regelfall innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungseingang. Ab dem Zeitpunkt Ihrer Überweisung können Sie bei vorrätiger Ware somit folgende Zeiten einkalkulieren: Überweisungsdauer: 1-3 Werktage Versand: innerhalb von 2 Werktagen Paketlaufzeit: 1-3 Werktage Ab dem Zeitpunkt Ihrer Überweisung ergibt sich somit für vorrätige Ware eine Gesamtlieferzeit von bis zu 8 Werktagen. Warum habe ich keine Bestellbestätigung erhalten ? Die Bestellbestätigung wird von dem Onlineshop-System automatisch umgehend an die von Ihnen angegebene eMail-Adresse versandt. Sollten Sie diese nicht erhalten, kann dies verschiedene Gründe haben. - Die eMail ist auf dem elektronischen Postweg verloren gegangen. - Die eMail wurde von Ihrem Provider als SPAM eingestuft und entweder gelöscht oder in Ihren Spam-Ornder verschoben. - Die eMail-Adresse enthält einen Schreibfehler. Unter Umständen kann es vorkommen, dass Sie die Mail erst zeitverzögert im Laufe des Tages erreicht. Sollten Sie die Bestätigung nicht erhalten haben, so können Sie uns gerne unter info@babymarkt-frechen.com kontaktieren. Reklamation, was tun? Selbstverständlich sind wir bemüht, nur einwandfreie Ware zu versenden. Leider lassen sich Reklamationen jedoch nicht immer vermeiden. In diesem Fall möchten wir Sie bitten, uns diese per eMail an info@babymarkt-frechen.com mitzuteilen. Wir werden Ihr Anliegen schnellst möglich bearbeiten und uns werktags innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen. Um Ihre Reklamation bearbeiten zu können, möchten wir Sie bitten in der eMail folgende Daten anzugeben: - Ihr Name - Ihre Anschrift und Rufnummer - Bestelldatum - Artikel - genauer Reklamationsgrund Warum wurde meine eMail nicht beantwortet? Wir beantworten alle eMails werktags innerhalb von 24 Stunden. Sollten Sie in diesem Zeitraum noch keine Antwort erhalten haben, haben wir Ihre eMail nicht erhalten oder unsere Antwort ist nicht bei Ihnen angekommen. Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage in diesem Fall erneut oder kontaktieren Sie uns telefonisch oder schriftlich. |
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