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Garantierte Rückmeldung -  innerhalb 2-4 Werktagen

Unser Online-Serviceteam kümmert sich schnell und persönlich um Ihre Anliegen. Uns ist ein persönlicher und individueller Kontakt mit Ihnen besonders wichtig, Sie erhalten daher keine systemseitigen, Standard E-Mails von uns, sondern persönliche Rückmeldungen. 

Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Bei sämtlichen Fragen  zu  unserem Online-Shop, Ihren bisherigen und zukünftigen Bestellungen, Produkteigenschaften oder Kombinations- und Erweiterungsmöglichkeiten, bemühen wir uns um die sofortige und vollständige Beantwortung Ihres Anliegens. Telefonisch steht Ihnen unser Online Team MO-FR von 10 - 14 Uhr sehr gerne zur Verfügung. Bei Rückfragen zu Lieferständen oder allgemeinen Reklamationen bitten wir Sie, sich per Mail unter info@babymarkt-frechen.com an uns zu wenden.

Wir garantieren Ihnen werktags in jedem Falle eine erste Antwort innerhalb von 2 - 4 Werktagen erhalten. Manche Anfragen bedürfen einer zuvorigen Absprache mit dem Hersteller und nehmen deshalb etwas mehr Zeit in Anspruch. In diesem Falle erhalten Sie aber dennoch am nächsten Werktag eine Rückmeldung von uns.

Im Falle einer Beanstandung bereits erworbener Möbelstücke bitten wir Sie um Nutzung der u.s. Möbel-Checkliste.

  

6 Jahre Unfall-Garantie beim Kindersitz

Wir bieten Ihnen als kostenlosen Service einen 6 jährigen Unfallschutz bei Kauf eines Kinder-Autositzes in unserem Online-Shop oder in unserem Fachmarkt für alle Marken unseres Sortiments. Mit dieser Schutz-Garantie tauschen wir Ihnen den Sitz vor Ort 1:1 aus oder erstatten Ihnen den ursprünglichen Kaufbetrag mittels Wertgutschrift, wenn folgende Kriterien vorliegen:

  • Eigenverschulden beim Unfallhergang (kein Fremdverschulden) 
  • Unfallgeschwindigkeit > 30km/h 
  • Unfallbericht der Polizei, in dem der Kindersitz aufgeführt sein muss -
  • Original Kaufbeleg ist vorhanden

 

Sollte ein Unfallgegner der Unfall verschuldet haben, wird bei Vorliegen der drei letzt genannten Punkte, der Sitz nicht von dem Verkäufer ausgetauscht, sondern über die jeweilige Versicherung der Unfallbeteiligten reguliert. Hierbei untertsützen wir Sie gern, indem wir Ihnen nach Prüfung der erfoderlichen, genannten Unterlagen die Notwendigkeit des Austausches bestätigen und Ihnen eine kostenlose Bescheinigung, die u.a. auch den finanziellen Wiederbeschaffungswert beinhaltet, erstellen. 

 

Checklisten:

Wir haben vorab für Sie mehrere nützliche Checklisten zusammen gestellt, mit denen wir Ihnen die erste Orientierung erleichtern möchten. Zudem bieten wir für Zwillingseltern neben unserer dauerhaften TIEFPREIS-Garantie auf ausgewählte Produkte unserer Zwillings-Checkliste zusätzliche 12% Zwillingsrabatt.

CL-Erstausstattung-NEU

 

 CL-Sicherheit-NEU

 

 CL-Zwillingsrabatt-Neu5e85c3930f517

 

 M-bel-Checkliste-PS

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Wir garantieren Ihnen werktags in jedem Falle eine erste Antwort innerhalb von 2 - 4 Werktagen erhalten. Manche Anfragen bedürfen einer zuvorigen Absprache mit dem Hersteller und nehmen deshalb etwas mehr Zeit in Anspruch. In diesem Falle erhalten Sie aber dennoch am nächsten Werktag eine Rückmeldung von uns.

Im Falle einer Beanstandung bereits erworbener Möbelstücke bitten wir Sie um Nutzung der u.s. Möbel-Checkliste.

  

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Wir bieten Ihnen als kostenlosen Service einen 6 jährigen Unfallschutz bei Kauf eines Kinder-Autositzes in unserem Online-Shop oder in unserem Fachmarkt für alle Marken unseres Sortiments. Mit dieser Schutz-Garantie tauschen wir Ihnen den Sitz vor Ort 1:1 aus oder erstatten Ihnen den ursprünglichen Kaufbetrag mittels Wertgutschrift, wenn folgende Kriterien vorliegen:

  • Eigenverschulden beim Unfallhergang (kein Fremdverschulden) 
  • Unfallgeschwindigkeit > 30km/h 
  • Unfallbericht der Polizei, in dem der Kindersitz aufgeführt sein muss -
  • Original Kaufbeleg ist vorhanden

 

Sollte ein Unfallgegner der Unfall verschuldet haben, wird bei Vorliegen der drei letzt genannten Punkte, der Sitz nicht von dem Verkäufer ausgetauscht, sondern über die jeweilige Versicherung der Unfallbeteiligten reguliert. Hierbei untertsützen wir Sie gern, indem wir Ihnen nach Prüfung der erfoderlichen, genannten Unterlagen die Notwendigkeit des Austausches bestätigen und Ihnen eine kostenlose Bescheinigung, die u.a. auch den finanziellen Wiederbeschaffungswert beinhaltet, erstellen. 

 

Checklisten:

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