1. Tiefpreis - Garantie 2.0 

Bei uns gibt es 365 Tage im Jahr günstig kalkulierte Markenware zum besten Preis Deutschlands: Garantiert ! Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr das identische Produkt bei einem autorisierten Vertragshändler aus Deutschland günstiger gefunden haben solltet, bessern wir nach und unterbieten dessen Preis:  

1.) Artikel bis 100 €: Besserer Mitbewerberpreis - 2,5%= Unser Endpreis                                                                          2.) Artikel ab 100 €: Besserer Mitbewerberpreis - 1,5%= Unser Endpreis 

Ob es sich um stationären Mitbewerber oder einen seriösen Onlinehändler (von Amazon bis Zalando) handelt: Wir stehen zu unserem Tiefpreis Versprechen! 

Antworten zur Tiefpreis-Garantie 2.0   

Welche Bedingungen müssen für die Nutzung der Tiefpreis - Garantie 2.0 erfüllt sein?  

Für die Nutzung der Tiefpreis - Garantie 2.0 müssen lediglich zwei simple Vorgaben erfüllt sein.    

1.) Es ist das identische Produkt (Marke, Modell, Variante, Farbe, Lieferumfang, Bestellbarkeit)  

2.) Es handelt sich um einen seriösen Anbieter (offizieller Vertragshändler des jeweiligen Produkts) Wenn die beiden Kriterien erfüllt sind, wird der Endpreis des Mitbewerbers mit unserem Hauspreis (nach Abzug sämtlicher Rabatte/Zugaben) verglichen. Sollte der Mitbewerber tatsächlich günstiger sein, wird dessen Preis um 1,5% bzw. 2,5% unter 100€ unterboten.   

Kann ich die Tiefpreis - Garantie 2.0 auch in Anspruch nehmen, nachdem ich bestellt/gekauft habe? 

Unglaublich, aber wahr: Ja !  Wenn es sich um eine nachträgliche Preisanpassung / Reduzierung eines Mitbewerbers handelt, passen wir auch nach Kauf den Preis für Euch an. Dazu habt ihr volle 4 Wochen Zeit, um das Vergleichsangebot einzureichen und die Tiefpreis - Garantie geltend zu machen. Dabei berücksichtigen wir zu Eurem großen Vorteil nicht das Auftragsdatum, an welchem der Kauvertrag geschlossen wurde, sondern das Datum der Abholung / Übergabe der Ware. Wichtig: Es handelt es sich um ein berechtigtes Angebot eines Mitbewerbers. 

Wie sieht die Abwicklung aus, wenn die Tiefpreis - Garantie 2.0 anerkannt wurde?

Schickt uns einfach per E-Mail an info@babymarkt-frechen.com ein Bild Eurer Rechnung mit Auftrag, Eurer Anschrift + Bankverbindung sowie das Vergleichsangebot als Link und Screenshot, oder zeigt das Angebot an der Kasse (im Warenkorb) vor. Wenn es sich um eine berechtigte Preisgarantie handelt, passen wir den Rechnungsbetrag entsprechend für Euch an.     

 1.) Bei noch nicht bezahlten / offenen Aufträgen: Vor Ort wird direkt der neue Preis berücksichtigt.                                   2.) Bei bereits abgeholter Ware: Erstattung des Differenzbetrags per Überweisung.  

Wie verhält es sich mit der Tiefpreis - Garantie 2.0 wenn das Vergleichsangebot von UNS selbst stammt? 

Ihr bekommt natürlich immer den besten Preis. Sollten Preise kurzzeitig zwischen unseren Marktpreisen und unseren Onlinepreisen abweichen, oder nochmals gesenkt werden, bekommt Ihr vor Ort natürlich auch den günstigeren Preis bei gleicher Leistung gewährt. Dies gilt für alle offenen Aufträge und Bestellungen, die noch nicht ausgeliefert/übergeben wurden.   Wenn der Auftrag bereits vollständig abgeschlossen ist (vollständig bezahlt und Ware vollständig übergeben) finden hauseigene Aktionsänderung keine Anwendung mehr.  

Sind Mehrfachanwendungen der Tiefpreis-Garantie über mehrere Wochen oder von verschiedenen Anbietern möglich? 

Mehrfachanwendungen der Tiefpreis - Garantie 2.0 sind grundsätzlich ausgeschlossen. Neben unserem großen Serviceangebot, der gigantischen Auswahl und individuellen Beratungsleistung bieten wir Euch grundsätzlich Top-Preise. Diese können einmalig mittels berechtigter Tiefpreis-Garantie 2.0 unterboten werden. 

2. Unabhängige Fachberatung

Wir sind für Euch da: Ihr erzählt uns, was Ihr sucht und wir finden für/mit Euch die besten Produkte. Unser Team hat den Überblick über alle Neuheiten auf dem Markt und verfügt gleichzeitig über viel persönliche Erfahrung. Im Schnitt arbeiten unsere Fachberater und Fachberaterinnen mehr als 12 Jahre in unserem Unternehmen. Dabei finden intern und extern laufend intensive Produktschulungen statt.

Was gibt es Schöneres, als die Erstausstattung für den eigenen Nachwuchs auszuwählen ? Euch dabei zu begleiten, ist uns eine Freude. Wir legen viel Wert auf eine individuelle, kompetente und freundliche Beratung. Ohne Verkaufsdruck, Provisionen, oder Markenbindungen /-abhängigkeiten stehen wir Euch mit Rat und Tat zur Seite. 

3. Kostenfreie Garantieverlängerung

Kostenfrei und völlig automatisch beginnt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von insgesamt 24 Monaten bei UNS erst mit Geburt des Kindes und nicht schon bei Kauf, solltet Ihr (wie idR üblich) deutlich vor der Entbindung schon alles wichtige besorgen wollen. 

Dafür müsst Ihr Euch nicht gesondert registrieren oder anmelden. In Einzelfällen reicht (auf unsere Nachfrage) der Nachweis des Geburtszeitpunkts zur Wahrung des Anspruchs im Schadensfall vollkommen aus. Ihr habt also keinerlei Risiko, solltet Ihr Artikel schon frühzeitig bei uns erwerben, die Ihr erst in einigen Wochen oder Monaten benötigt. 

Wie sieht es mit verlängerten Herstellergarantien aus?

Manche Hersteller bieten nach Ihren eigenen Bedingungen freiwillige Garantieverlängerungen von X Jahren an. Diese bleiben von unserem Garantieversprechen (ab Geburt des Kindes) unberührt und können selbstverständlich zusätzlich genutzt werden. In der Regel sind dazu Online-Registrierungen (mit Seriennummer und Kaufbeleg) direkt beim Hersteller erforderlich.

4. Kostenfreie Lagerung von Großartikeln

Ergänzend zur kostenfreien Garantieverlängerung (Beginn erst ab Geburt des Kindes) bieten wir Euch die kostenfreie Lagerung von angezahlten Großartikeln und Bestellware an, damit Euer Einkauf maximal entspannt und vor allem risikofrei verläuft.

Ihr könnt zu jedem beliebigen Zeitpunkt zu uns kommen und Eure Auswahl treffen.

Das Motto ist dabei: Je früher, desto besser. 

Vor allem bei großen Artikeln ist die kostenfreie Lagerung ein enormer Vorteil, denn nachdem eine Bestellung geliefert wurde, habt Ihr keinen Stress, dass die Ware schnellstmöglich abgeholt werden muss und sie anschließend daheim unnötig Platz blockiert. Wir reservieren bereits vorrätige Großartikel, bzw. informieren Euch nach Eingang der Lieferung Eurer Bestellung. So könnt Ihr sicher sein, dass Eure individuelle Bestellung jederzeit für Euch greifbar/verfügbar ist UND sie Euch dennoch in den eigenen 4 Wänden nicht im Weg steht. 

Das Beste daran: 

1.) Selbst wenn Ihr Euch trotz eines bestehenden Auftrags und bereits gelagerter Ware noch einmal umentscheiden möchtet, machen wir das für Euch möglich. Wenn es z.B. statt des grauen Kinderwagens doch die  grüne Variante oder ein ganz anderes Modell werden soll, passen wir Eure Bestellung entsprechend Eurer Wünsche an. Für uns zählt:  Ihr habt am Ende Euer Wunschprodukt von uns erhalten - für die Änderung der Bestellung wird keine Entschädigung erhoben. 

2.) Auch bei frühzeitig bestellten, oder gelagerten (Groß-)Artikeln profitiert Ihr von unserer Tiefpreis - Garantie 2.0. Da wir Euch 4 Wochen nach Erhalt = Abholung der Ware noch den besten Preis Deutschlands garantieren und die Preise ggf. anpassen, seid Ihr auch dabei zu 100% auf der sicheren Seite. 

5. Inklusive: 3 Jahre Mobilitätsgarantie

Der Kinderwagen, Kindersitz oder Buggy, den Ihr bei uns gekauft habt, muss eingeschickt werden, oder ist defekt? Wir sorgen dafür, dass Ihr auch dann mit Eurem Nachwuchs mobil bleibt!

Für den Fall, dass Euer Kinderwagen, Kindersitz oder Buggy zur Reparatur an den Hersteller eingesendet werden muss, stellen wir Euch bei uns vor Ort im Markt kostenlos einen Leihartikel zur Verfügung. 

Das gilt auch für den Fall, dass Ihr Bestellware zu spät bei uns bestellt habt, oder der Hersteller mal länger für die Auslieferung benötigt als sonst. Damit Ihr nicht ohne Kinderwagen oder Autositz auskommen müsst, halten wir Euch auf Wunsch immer kostenfrei mobil mittels eines kostenfreien Leihartikels aus unserem Leihbestand. 

Je nach Verfügbarkeit bieten wir Euch selbstverständlich das identische Produkt. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, erhaltet Ihr ein möglichst adäquates Vergleichsprodukt zur Überbrückung. Alternativ fordern wir beim jeweiligen Hersteller ein passendes Leihprodukt individuell für Euch an.

6. Inklusive: 6 Jahre Unfallgarantie

Wir sind auch im Ernstfall für Euch da, denn die Sicherheit Eures Kindes hat für uns Priorität. 

Wir bieten Euch als kostenfreien Service einen 6-jährigen Unfallschutz bei Kauf eines Kinder-Autositzes in unserem Fachmarkt oder Online-Shop für alle Marken unseres Sortiments. Mit dieser Schutz-Garantie tauschen wir Euch den Sitz vor Ort 1:1 aus oder erstatten Euch den ursprünglichen Kaufbetrag mittels Wertgutschrift, wenn folgende Kriterien erfüllt sind:

1.) Eigenverschuldeter Unfall (Bei Fremdverschulden trägt die Versicherung der Gegenseite die Kosten, gerne erstellen wir Euch eine entsprechende Bescheinigung)                                                                                                            2.) Der Unfall ereignete sich mit einer Geschwindigkeit von >30km/h, denn bereits ab dieser Aufprall-/ Unfallgeschwindigkeit empfehlen wir sicherheitshalber den Austausch der sicherheitsrelevanten Produkte.

 Dazu werden die folgenden Unterlagen vollständig als Voraussetzung benötigt: 

1.) Unfallbericht der Polizei und einen Nachweis, dass der Autositz zum Zeitpunkt des Unfalls im Fahrzeug war (z.B.       Foto vom Unfallort mit Sitz im PKW)

2.) Bescheinigung Eurer Versicherung, dass diese den Austausch des Sitzes NICHT übernehmen wird

3.) Kaufbeleg vom BABY! Markt Frechen im Original

7. Gigantische Auswahl

Auf rund 7.000 Quadratmetern findet Ihr bei uns alles, was Ihr für Euren Nachwuchs sucht: Von der Geburt bis ins Vorschulalter. 

Unser Produktsortiment umfasst Kinderwagen und Kinderwagensysteme, Buggy, Mehrlings- und Geschwisterwagen, Autokindersitze, Baby- und Kindermöbel, Spielzeug, Kleidung, Milchpumpen, Technik und Co. sowie unzählige Zubehörartikel. Wir führen Artikel von mehr als 350 Markenherstellern und haben permanent über 1.000 Kinderwagen, 2.000 Autositze und 2.000 Möbelstücke, die zur Direktmitnahme bereitstehen, vorrätig.

Dank der zahlreichen XXL Shop-in-Shop Lösungen könnt Ihr die Produktwelten aller großen und relevanten Hersteller von Baby- und Kleinkindartikeln live vor Ort bei uns erleben. Dank unseres einzigartigen Konzepts sind wir als Flagship-Store DAS Aushängeschild für dutzende Marken und Hersteller für Deutschland und Europa. 

8. Deutschlands größtes Direktmitnahmelager

Vorfreude ist die schönste Freude – heißt es. Aber noch schöner ist es häufig, wenn man ein Produkt auch sofort mit nach Hause nehmen kann. Deshalb bieten wir auf über 3000m² ein XXL-Mitnahmelager. Ihr schaut Euch im Markt um und könnt das, was Euch gefällt, nach Bezahlung direkt mit nach Hause nehmen.

Alternativ steht Euch natürlich auch die Nutzung unseres kostenfreien Services (Lagerung von Großartikeln bis zur Entbindung) zur Verfügung.

Dank unseres eigenen Zentrallagers, das direkt an unsere Verkaufsräume angeschlossen ist, haben wir nicht nur mehr als 2.000 Kinderwagen, 2.000 Autositze und 1.000 Möbelstücke immer sofort verfügbar, die Wunschartikel können auch bequem direkt eingeladen und mitgenommen werden. 

Trotz unseres enormen Lagerbestands können auch wir nicht immer alle Varianten eines Artikels jederzeit verfügbar haben, da es schier unendlich viele Konfigurationsmöglichkeiten gibt. In diesem Fall bestellen wir genau die Variante für Euch beim Hersteller, die Ihr Euch wünscht. 

9. Inklusiv: Kinderwageninspektion

Beim Auto ist es eine Selbstverständlichkeit: Es wird regelmäßig bei einer Inspektion auf Herz und Nieren geprüft. Wir finden, dass dies auch bei einem Kombikinderwagen so sein sollte. Deshalb bieten wir Euch folgenden Service:

Auf Wunsch erhaltet Ihr beim Kauf eines Kombikinderwagens in unserem Markt unser kostenfreies Serviceheft. Dieses Serviceheft ist ähnlich wie das Scheckheft eines gepflegten Autos Nachweis über die Historie, Pflege und Wartung Eures Marken-Kinderwagens. Nach sechs und nach zwölf Monaten nach Kauf bieten wir Euch einen kostenfreien Komplett-Check inklusive Wartungsarbeiten im Servicebereich unseres Fachmarkts nach unseren Vorgaben, die wir in Abstimmung mit den Herstellern entwickelt haben, an. Neben der Gewissheit, dass Euer Wegbegleiter in einem guten Zustand ist, steigert dies auch den Wert für Euch bei einem späteren Weiterverkauf.

10. Kinderwagen - Auto -Test

Ganz egal, wie schön Euer Wunschkinderwagen auch sein mag. Damit Ihr diesen bei Ausflügen, zum Einkaufen oder gar auf Reisen mitnehmen könnt, muss dieser in den Kofferraum Eures Autos passen. Wir machen die Probe aufs Exempel:

Passt Euer Wunschkinderwagen auch in Euren Kofferraum? Wir probieren es bei uns vor Ort gerne mit Euch aus. Eine Kollegin oder ein Kollege begleitet Euch mit dem Kinderwagen zum PKW und hilft Euch dabei, diesen zur Probe zu verstauen.

11. Kindersitz - Auto -Test

Gerade für einen Autositzt gilt: Er soll nicht nur schön, sondern vor allem sicher sein. Dazu gehört auch, dass der Kindersitz zu Eurem Kind UND Eurem Auto passt.

Beim Kauf eines Autositzes ist es besonders wichtig, dass er optimal zu Eurem Kind und zu Eurem Auto passt. Daher kann Euer Kind beim Kauf bei uns vor Ort Probesitzen und wir prüfen auch gerne die Kompatibilität mit Eurem Fahrzeug. Auch den gewünschten Kindersitz probieren wir auf Wunsch gemeinsam mit Euch im eigenen PKW aus und unterstützen beim korrekten Einbau des Kindersitzes. Aus Haftungsgründen erfolgt der finale Einbau beziehungsweise die endgültige Überprüfung/Abnahme immer von den begleitenden Familienangehörigen. Unser Team begleitet Euch dabei aber ebenfalls gerne mit Rat und Tat.

12. Treuebonus / Stammkundenrabatt

Grundsätzlich gilt bei uns: Alle Kunden und Kundinnen werden gleich behandelt! Wir bieten immer den besten Preis und daher keine individuellen Rabatte, nach Lust und Laune, oder Sympathie -damit es fair, transparent und für alle Kunden*innen  gleich günstig ist, einen Einkauf bei uns zu tätigen.

Aufgrund zahlreicher Kundenanfragen zu diesem Thema machen wir neben der Tiefpreis-Garantie 2.0  zwei Ausnahmen von diesem Prinzip: In Form von einem Treuebonus und einem Mehrlingsrabatt. 

Beim Kauf Eurer kompletten Erstausstattung in unserem Markt, bestehend aus 

Möbelsparset (Kinderbett + Wickelkommode), Kombikinderwagen, Auto-Babyschale mit Isofix Station, Beistellbett (oder ähnlich) und Babyphon, 

erhaltet Ihr ZUSÄTZLICH einen Treuebonus in Höhe von EUR 100,- in Form eines Einkaufsgutscheins für unseren Markt.

Nähere Informationen hierzu erhaltet Ihr von unserem freundlichen Verkaufsteam vor Ort.

13. Zusätzlicher Mehrlingsrabatt (z.B. Zwillinge)

Wir bieten unser gesamtes Sortiment zu dauerhaft günstigen Preisen an. So kauft Ihr bei uns immer preiswert ein – egal ob für ein, zwei oder mehr Kinder.

Uns ist jedoch bewusst, dass die Ausgaben für Mehrlingseltern noch einmal deutlich höher sind. Daher bieten wir auf ausgewählte Artikel einen Mehrlingsrabatt von bis zu 15% an. Unser Team informiert Euch gerne, für welche Artikel dieser Rabatt gilt und unsere separate Zwillings-Checkliste gibt zusätzlich Aufschluss über die zusätzliche Rabattierung.

14. Umtausch von Neuware: 30 Tage

Wir tauschen Euch diesen gegen Vorlage des Kassenbons im original verpackten, neuen und unbenutzten Zustand einfach um. Solange der Artikel neu und ohne Probleme regulär verkäuflich ist, erhaltet Ihr volle 30 Tage auf Wunsch den Kaufpreis als Barauszahlung erstattet. Dies gilt für alle 80.000 Artikel unseres Sortiments. 

15. Persönlicher Support - ohne Chat Bot

Wir stehen Euch auch nach dem Kauf persönlich mit Rat, Tat und Lösungen zur Seite, denn "after-sales" ist für uns genau so wichtig, wie ein gutes "sales" Erlebnis.