Shop Service

 

 

Garantierte Rückmeldung - Werktags in 1 - 2 Werktagen:

Unser Online-Serviceteam kümmert sich schnell und persönlich um Ihre Anliegen. Uns ist ein persönlicher und individueller Kontakt mit Ihnen besonders wichtig, Sie erhalten daher keine systemseitigen, Standard E-Mails von uns, sondern persönliche Rückmeldungen. 

Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Bei sämtlichen Fragen  zu  unserem Online-Shop, Ihren bisherigen und zukünftigen Bestellungen, Produkteigenschaften oder Kombinations- und Erweiterungsmöglichkeiten, bemühen wir uns um die sofortige und vollständige Beantwortung Ihres Anliegens. Telefonisch steht Ihnen unser Online Team MO-FR von 10 - 14 Uhr sehr gerne zur Verfügung. Bei Rückfragen zu Lieferständen oder allgemeinen Reklamationen bitten wir Sie, sich per Mail unter info@babymarkt-frechen.com an uns zu wenden.

Wir garantieren Ihnen werktags in jedem Falle eine erste Antwort innerhalb von 1 - 2 Werktagen. Manche Anfragen bedürfen einer zuvorigen Absprache mit dem Hersteller und nehmen deshalb etwas mehr Zeit in Anspruch. In diesem Falle erhalten Sie aber dennoch schnellstmöglich eine Rückmeldung von uns.

Im Falle einer Beanstandung bereits erworbener Möbelstücke bitten wir Sie um Nutzung der u.s. Möbel-Checkliste.

 

 

6 Jahre Unfall-Garantie beim Kindersitz

Wir bieten Ihnen als kostenlosen Service einen 6 jährigen Unfallschutz bei Kauf eines Kinder-Autositzes in unserem Online-Shop oder in unserem Fachmarkt für alle Marken unseres Sortiments. Mit dieser Schutz-Garantie tauschen wir Ihnen den Sitz vor Ort 1:1 aus oder erstatten Ihnen den ursprünglichen Kaufbetrag mittels Wertgutschrift, wenn folgende Kriterien erfüllt sind

1.) Eigenverschuldeter Unfall (Bei Fremdverschulden trägt die Versicherung der Gegenseite die Kosten, gerne erstellen wir Ihnen eine entsprechende Bescheinigung)                                                                                                                                                                                                            

2.) Der Unfall ereignete sich mit einer Geschwindigkeit von >30km/h
und Sie die folgenden Unterlagen vollständig bei uns einreichen:

• Unfallbericht der Polizei und einen Nachweis, dass der Autositz zum Zeitpunkt des Unfalls im Fahrzeug war
• Kaufbeleg im Original
• Bescheinigung Ihrer Versicherung, dass diese den Austausch des Sitzes NICHT übernimmt
  

 

 

Checklisten:

Wir haben vorab für Sie mehrere nützliche Checklisten zusammen gestellt, mit denen wir Ihnen die erste Orientierung erleichtern möchten. Zudem bieten wir für Zwillingseltern neben unserer dauerhaften TIEFPREIS-Garantie auf ausgewählte Produkte unserer Zwillings-Checkliste zusätzliche 12% Zwillingsrabatt.

 _________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

 _________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

 

 _________________________________________________________________________________________________________________________________________